Gebruiksvoorwaarden

PrimBids Veilingplatform

Welkom bij PrimBids! Fijn dat je gebruik maakt van ons veilingplatform. Om alles eerlijk en duidelijk te houden, hebben we een aantal spelregels opgesteld. Lees ze even door – door gebruik te maken van ons platform ga je automatisch akkoord.

Artikel 1 – Wat betekenen de begrippen?

Om verwarring te voorkomen, leggen we hieronder een aantal termen uit die we doorheen deze voorwaarden gebruiken:

• Account

Je persoonlijke inlogcombinatie (gebruikersnaam + wachtwoord) waarmee je toegang krijgt tot het platform en kunt bieden.

Algemene Voorwaarden

De aanvullende regels die gelden zodra je een bod uitbrengt. Door te bieden aanvaard je deze automatisch.

• Autobid

Een slimme biedfunctie waarbij jij een maximumbedrag instelt. Zolang iemand anders hoger biedt en jouw maximum nog niet bereikt is, biedt het systeem automatisch mee namens jou.

• Bod

Het bedrag dat je uitbrengt op een kavel, inclusief eventuele bijkomende kosten zoals veilingkosten en btw. Een bod is bindend en kan niet worden ingetrokken.

• Gebruiker

Elke persoon of organisatie die een account heeft aangemaakt, of als koper of als verkoper.

• Kavel

Eén of meerdere goederen die samen onder één kavelnummer worden aangeboden.

• Koper

De persoon die een kavel heeft gewonnen en daarmee een koopovereenkomst heeft gesloten met de verkoper.

• Openbare veiling

Een veiling onder leiding van een veilingmeester en onder notarieel toezicht, waarbij kopers aanwezig kunnen zijn.

• Verkoper

De persoon of organisatie die een kavel aanbiedt via ons platform.

Artikel 2 – Hoe werkt PrimBids?

PrimBids is een bemiddelaar: wij brengen kopers en verkopers samen, maar zijn zelf geen partij in de koopovereenkomst die tussen jullie tot stand komt. De verantwoordelijkheid voor de verkoop ligt bij de verkoper.

Ook verkopers zijn gebonden aan deze gebruiksvoorwaarden wanneer ze ons platform gebruiken om kavels aan te bieden.

Artikel 3 – Jouw account

Om te kunnen bieden heb je een account nodig. Hier zijn de belangrijkste regels:

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om je te registreren.

Vul je gegevens eerlijk en volledig in – inclusief naam, adres en btw-nummer.

Personen of organisaties op EU-sanctielijsten mogen geen account aanmaken.

Je account is strikt persoonlijk en mag niet worden doorgegeven aan iemand anders.

Na registratie activeer je je account via e-mail en sms.

Houd je inloggegevens geheim. Vermoed je misbruik? Meld het ons meteen.

Geef wijzigingen in je gegevens direct door.

We behouden ons het recht voor om accounts te weigeren, tijdelijk te blokkeren of te verwijderen, bijvoorbeeld bij twijfel over de intentie of betrouwbaarheid van een gebruiker. Je ontvangt daarvoor altijd een e-mailmelding.

Hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring op www.primbids.com/privacy-cookie-statement.

Artikel 4 – Veilig gebruik van het platform

We doen er alles aan om ons platform veilig en betrouwbaar te houden. Dat betekent onder andere:

We nemen technische maatregelen tegen datalekken en ongeautoriseerde toegang.

We kunnen het platform niet altijd 100% foutloos of continu beschikbaar garanderen.

Het is niet toegestaan ons platform te kopiëren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

We zijn niet aansprakelijk voor schade door virussen of kwaadaardige software.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform blijven bij PrimBids. Als gebruiker krijg je een beperkt gebruiksrecht dat we op elk moment kunnen intrekken.

We combineren geautomatiseerde systemen met menselijke controle om fraude, vals bieden en verboden producten te weren. We werken hiervoor samen met de bevoegde autoriteiten.

Artikel 5 – Deelnemen aan een veiling

• Bieden

Elk bod dat je uitbrengt is onmiddellijk bindend zodra het door onze server is geregistreerd. Onze biedlogboeken zijn leidend bij eventuele geschillen.

• Borgsom

Voor sommige veilingen vragen we een borgsom van minimaal € 200. Deze ontvang je automatisch terug binnen 75 dagen, tenzij je account geblokkeerd is of je niet op tijd hebt betaald.

• Gunning

Veilingen kunnen plaatsvinden 'onder voorbehoud van gunning'. Dat betekent dat de verkoper tot 48 uur na afloop kan beslissen of hij de kavel daadwerkelijk verkoopt aan de hoogste bieder.

• Reserveprijs

Verkopers mogen een minimumprijs instellen. Wordt die niet gehaald, dan beslist de verkoper zelf of hij toch gunt.

• Verbod op eigen biedingen

Het is verboden te bieden op kavels die je zelf aanbiedt, of anderen daartoe aan te zetten. Wie dit doet, riskeert directe uitsluiting van het platform.

Artikel 6 – Meldingen en maatregelen

Zie je iets verdachts op ons platform? Meld het via het e-mailadres onderaan deze voorwaarden. We nemen alle meldingen serieus.

Als we vermoeden dat iemand de regels overtreedt, kunnen we – zonder voorafgaande waarschuwing – maatregelen nemen, zoals:

• Een waarschuwing sturen.
• Biedingen of kavels verwijderen.
• Toegang tot het platform (tijdelijk) blokkeren.
• Een borgsom eisen als we twijfelen aan de betalingsbereidheid.
• Betalingen tijdelijk opschorten.

Welke maatregel we nemen en hoe lang die duurt, hangt af van de situatie. We kijken onder andere naar de ernst van de overtreding, de gevolgen ervan en of het om een herhaalde overtreding gaat.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Door je te registreren erken je dat internetveilingen technische onvolkomenheden kunnen hebben. PrimBids is niet aansprakelijk voor schade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

• We zijn onder meer niet aansprakelijk voor:
• Schade door tijdelijke uitval of storingen van het platform.
• Verschillen tussen de kavelomschrijving en de werkelijke staat van een kavel.
• Fouten of verouderde informatie op het platform.
• Schade door gebruik van een verouderde versie van onze app.
• Misbruik van het platform door derden.

Als we toch aansprakelijk worden gesteld, is dat bedrag beperkt tot wat onze verzekering uitkeert – en bij geen uitkering tot maximaal € 5.000.

Artikel 9 – Klachten

Heb je een klacht of vraag? Kijk eerst op onze FAQ-pagina – daar vind je de meeste antwoorden. Kom je er niet uit, neem dan contact op via onze kantoren.

Je kunt een klacht indienen in de volgende situaties:

• Technische problemen.
• Bezwaar tegen een beslissing van PrimBids over een veiling of kavel.
• Vermoedelijke schending van de Platform-to-Business Verordening (2019/1150).
• Andere beslissingen van PrimBids die een grote impact op jou hebben gehad.

Dien je klacht in binnen 6 maanden na de beslissing (of binnen 2 maanden bij problemen met onze dienstverlening). We streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren.

Kom je er intern niet uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. Dit staat los van jouw recht om naar de rechter te stappen.

Artikel 10 – Wijzigingen en geldigheid

Als een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven alle andere bepalingen gewoon van kracht. We vervangen het ongeldige onderdeel zo snel mogelijk door een geldige versie met dezelfde strekking.

PrimBids behoudt het recht om deze gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar PrimBids gevestigd is.

Voor vragen of klachten kun je ons bereiken via het e-mailadres dat onderaan de website vermeld staat.

PrimBids  |  www.primbids.com